Preguntas frecuentes

Una sección de preguntas frecuentes te ayudará a ganar aun más rápido

INFORMACION GENERAL

¿Como reclamo mi bono de bienvenida?
Solo tomará 5 pasos:

  1. Descarga gratis el programa de Opremio Casino
  2. Regístrate en tu cuenta
  3. Haz tu primer depósito utilizando nuestros seguros y confiables métodos de depósito.
  4. Haz clic en canjear cupón
  5. Completa con tu número de código del cupón

Soy residente de EE.UU. ¿Puedo jugar en Opremio?
Desafortunadamente no. Opremio es un sitio solamente para jugadores latinoamericanos por el momento.

¿Opremio está disponible para residentes de todo el mundo?
Está disponible en la mayoría de los países. Sin embargo, hay un puñado de países cuyos habitantes no son capaces de jugar en Opremio debido a restricciones legales o de IP. La lista de países son:

Afganistán, Argelia, Albania, Armenia, Azerbaiyán,Bangladesh, Belarús, Bosnia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Burundi, Camboya, Chad, China, Costa Rica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Egipto, Finlandia, Guyana Francesa , Georgia, Hungría, Indonesia, India, Iraq, República Islámica del Irán, Islandia, Jordania, Corea, Kosovo, República de Kuwait, Kazajstán, Líbano, Sri Lanka, Lituania, Laos, Letonia, Jamahiriya Árabe Libia, Lituania, Marruecos, República de Moldova, Malasia, Montenegro, Namibia, Nigeria, Nepal, Nauru, Países Bajos, Perú, Filipinas, Pakistán, Polonia, Qatar, Rumania, Federación de Rusia, Ruanda, Serbia, Senegal, Singapur, Eslovenia, Eslovaquia, Somalia, Sudán, Suecia, Surinam, República Árabe Siria, Islas Turcas y Caicos, Tailandia, Turkmenistán, Túnez, Turquía, Taiwán Provincia de China, la República Unida de Tanzania, Ucrania, Uganda, Uzbekistán, Vietnam, Vanuatu, Yugoslavia.

CONSULTA DE DEPOSITOS

¿Como depósito fondos en mi cuenta de Opremio?
El primer paso es descargar el programa de Opremio Casino. Para ello sigue las instrucciones de instalación aquí.

Una vez creada la cuenta de dinero real, sigue estos 4 pasos:

  1. Ejecuta el programa y selecciona JUGAR POR DINERO REAL.
  2. Ingresa tus datos.
  3. Haz clic en CAJA y luego clic en Depósito.
  4. Elige tu método de depósito y sigue las instrucciones.

No importa qué métodos de pago utilices, puedes estar tranquilo sabiendo que todas las transacciones son 100% seguras. Contamos con las últimas tecnologías de encriptación para asegurarse que tu información personal y financiera no pueda ser comprometida.

No soy un residente de los EE.UU. ¿El depósito será debitado en la moneda local?
Las tarjetas de crédito o de débito que no pertenecen a los EE.UU como por ejemplo Reino Unido o Canadá donde la moneda oficial no es el dólar estadounidense suelen debitar sus cargos en dólares estadounidenses al cambio realizado por nuestro banco de preferencia. En otras circunstancias, los depósitos podrán ser cobrados en dólares estadounidenses a la tarifa indicada por el banco del depositante.

¿Cuáles son los métodos de depósito que ofrecen y cuanto puedo depositar?
Es increíblemente fácil depositar dinero en tu cuenta de Opremio. Nuestros métodos de depósito y el mínimo y máximo por transacción son los siguientes:

Visa -> $50 a $2,500 por transacción.
Deposito telefónico o via chat con tarjeta de crédito. -> $50 a $5,000 por transacción.
Transferencia bancaria -> $50 a $1,500 por transacción.

¿Como efectúo un depósito?
Es sencillo. Encuentra las instrucciones de deposito aquí.

¿Mi depósito se acredita de inmediato?
Casi al instante en la mayoría de los casos de transacciones con tarjetas de crédito. Los depósitos realizados por transferencia de dinero en efectivo podrían tardar hasta 20 minutos para verificar. Puede haber algunos casos en los que el depósito demorara hasta 24 horas en ser acreditado, pero los casos son pocos. La mayoría de nuestros jugadores consigue hacer sus depósitos de forma inmediata.

Si su depósito no pudiera ser efectuado con éxito por cualquier motivo, se le notificará en pocos minutos por correo electrónico.

¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en pagos online?
Absolutamente. Contamos con las tecnologías más estrictas de encriptación para asegurar que ningún dato personal o financiero este comprometido. Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) y la tecnología de cifrado MD5. Ambas tecnologías son estándares de la industria.

De hecho, la utilización de su tarjeta de crédito en Opremio es mucho más segura que la utilización en un restaurante o una estación de servicios.

¿Que datos debo de proveer a Opremio antes de proceder con mi primer depósito?
Con el fin de disfrutar de Opremio al máximo, necesitamos que nuestros jugadores completen un formulario donde autoriza a utilizar su tarjeta de crédito en el sitio y luego enviarlo junto a una copia de una identificación personal de forma que podamos comprobar su identidad. Descarga el formulario aquí y envíalo por fax o correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente:

FAX: (54) 11-4032-0066
Email: [email protected]

Queremos que usted disfrute de Opremio lo más pronto posible, por este motivo en varias ocasiones permitimos el procesamiento de varios depósitos, antes de solicitar la documentación antes mencionada. Sin embargo, para evitar una experiencia de juego sin interrupciones, por favor completa el siguiente formulario tan pronto como sea posible.

SOLUCIONES DE PAGO

¿He Ganado dinero, como puedo retirarlo?
Hacemos que sea fácil retirar dinero de su cuenta. Siga los pasos para reclamar sus ganancias:

  1. Haz Clic en CAJERO.
  2. Haz clic en la solapa de RETIROS.
  3. Ingresa la cantidad que deseas retirar.
  4. Selecciona entre las opciones de qué forma quieres recibir el dinero.
  5. Completa la información requerida.
  6. Haz clic en RETIRAR

Eso es lo que debes hacer. Todos los pagos solicitados a través del mismo método en un período de 24 horas podrán ser combinados en un solo pago. Usted puede ver su historial de cuenta, seleccionando la FICHA HISTORIAL DE LA CUENTA.

¿Que opciones de pago ofrecen?
Puedes retirar tus ganancias a través de Neteller, transferencia bancaria, cheque bancario o una transferencia en efectivo.

¿Necesitas ayuda en tu retiro? Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte al 0 (800) 444-2927, o envíanos un correo electrónico a [email protected] o haz clic aquí para conversar con nosotros en vivo.

¿Cuanto tiempo demora recibir mi dinero?
Ofrecemos uno de los mejores tiempos de pago en la industria. Tu solicitud de retiro será revisada y aprobada o negada dentro de cuatro a siete días hábiles. Una vez aprobada, el pago se hará efectivo dentro de siete días hábiles. Ten en cuenta que los tiempos de retiro varían según la disponibilidad del procesador.

Luego de completar tu retiro a través del cajero del programa, se te notificará por correo electrónico con la información de cuando se solicito tu retiro, cuando será aprobado y finalmente enviado.

¿Existe algún límite para efectuar retiros?
Si. Se podrá retirar un mínimo de $100 o un máximo de $2500 por semana para procesar su pago.

¿Debo contemplar alguna comisión?
Cualquier retiro por medio de cheque o giro postal puede estar sujeto a una tarifa de procesamiento.

¿Es necesaria una identificación para retirar dinero?
Sí. Deberás completar un formulario donde autorizas a utilizar tu tarjeta de crédito en el sitio junto a una copia de una identificación personal antes de solicitar un pago. Se recomienda hacerlo tan pronto como se abra su cuenta en casino Opremio de modo que no debas preocuparte por la espera de tu pago cuando consigas el próximo jackpot.

¿Puedo cancelar un retiro una vez que ya lo he solicitado?
Sí. Si tu decides que te gustaría mantener tu dinero en tu cuenta de Casino Opremio con el fin de seguir disfrutando de las mesas, máquinas tragamonedas y juegos, podrás solicitar una cancelación de tu retiro dentro de tres días de efectuada la solicitud de retiro.

Para procesar una cancelación de pago, contacta nuestro servicio al cliente:

Sin Cargo: 0 (800) 444-2927
Email: [email protected]
Chat en vivo: Haz clic aqui.

¿Cuál es la política de pagos?
Para asegurarte que seas capaz de disfrutar de tus ganancias lo más rápidamente posible, en nuestra política de pagos se aplica lo siguiente:

  • El método de pago que utilicemos dependerá de la forma de pago que hayas utilizado en el pasado para depositar en tu cuenta Opremio y la cantidad de tu depósito.
  • Los jugadores que utilizan una tarjeta de crédito para depositar en su cuenta recibirán sus pagos mediante cheque o por transferencia en efectivo. Tenga en cuenta que el método de pago puede variar en cada retiro.
  • Cuando más de un pago es requerido dentro de un período de 24 horas utilizando el mismo método de mismo, nos reservamos el derecho de combinar ambas solicitudes en un único pago.
  • Los jugadores que no hubieran utilizado su método de pago elegido para depositar en su cuenta Opremio por más de 12 meses podrían encontrar que ya no está disponible para su uso.
  • La cantidad mínima para retirar dinero en todos los métodos de pago es de $ 50. Cualquier solicitud de pago por menos del mínimo requerido no será procesada.
  • Opremio puede solicitar documentación adicional al momento de efectuar un retiro. En algunos casos, puede que debas firmar y verificar un listado de los depósitos previos en su cuenta.
  • La Administración se reserva el derecho de suspender o detener todas las solicitudes de pago hasta la aprobación definitiva de los depósitos en trámite pendientes.
  • Los bonos sólo podrán ser cobrados luego de haber cumplido con todos los requisitos del bono.
  • Todos los pagos por cheque deberán ser depositados dentro de los 30 días de recibido su pago. Opremio no será responsable de los cheques depositados luego de 30 días.
  • Se podrá aplicar período de liquidación de hasta 45 días en los cheques depositados.

¿Porque si deposité una cantidad en especifico aparece otra en mi resumen de Cuenta Bancaria personal?

Esto sucede por que algunas veces el depósito no es deducido o cobrado en la misma moneda. Se trata algo meramente de conversión, lo cual no afectara tu deposito en la cuenta del casino, solamente aparecerá diferente en la deducción de tu balance del banco.

EJ: depositaste $50 pero parecerá como $49.62 en el estado de cuenta bancaria.

¿Consultas e inquietudes? Contacta a servicio al cliente:

Sin Cargo: 0 (800) 444-2927
Email: [email protected]
Chat en vivo: Haz clic aquí.

¿Por que Opremio Casino?

  • Opremio Casino recibe tu confianza con seriedad, es por eso que ofrecemos y garantizamos transacciones seguras las 24 horas del día los 7 días de la semana.
  • Con más de 130 juegos para elegir, Opremio Casino está orgulloso de ofrecer los más exclusivos juegos de casino acorde a tu gusto.
  • Recompensar a nuestros clientes es vital, es por eso que en Opremio Casino encontrarás los pagos de mayor valor.

¿Como puedo canjear mis
cupones de bonos?

¿Tienes dificultades? A continuación te explicaremos cómo puedes tomar ventaja de las promociones de Opremio Casino:

  • Abre el casino haciendo clic en el ícono de Opremio en tu escritorio.
  • Regístrate en tu cuenta.
  • Haz clic en el botón “Caja”.
  • Haz clic en “Canjear Cupón”.
  • Ingresa el código de tu cupón en el espacio provisto en blanco y luego haz clic en “Aceptar” para recibir tu bono.

Si tienes alguna duda o consulta por favor contáctar con nuestro soporte las 24hs los 7 días de la semana..

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Opremio Casino es un destino sin igual de juegos de casino en línea, con una impecable reputación en la industria del juego en línea, los procesadores de pago más rápidos, de reconocida experiencia en servicio al cliente y la satisfacción de los jugadores, nos hemos ganado un nombre y un lugar en los corazones de los miles de jugadores que se unen a nuestras mesas de juego todos los días.

Con cientos de nuevos jugadores registrándose y descargando nuestro software de casino las 24hs todos los días de la semana, es nuestra obligación ofrecerles no sólo los mejores juegos de casino en la web, aquellos favoritos como los tragamonedas, blackjack, video poker, juegos especiales, ruleta y más, pero también estamos obligados a proporcionar la excelencia en nuestro servicio teniendo como principal objetivo cumplir y superar tus expectativas.

Navega por nuestro sitio y encontraras una amplia variedad de formas de ganar dinero real en nuestros juegos de casino o simplemente para entretenerse durante horas y horas. Nuestra prioridad es que logres concretar tus objetivos de ganar dinero en nuestro casino en línea y a su vez disfrutar el tiempo que dedicas a nosotros. Es por eso incluso que hemos añadido un blog y muchas otras aplicaciones sociales para enseñarte las mejores estrategias para hacer de tu tiempo en el casino una experiencia rentable y para darte la oportunidad de interactuar con otros fans de juegos de casino online!